Au cœur de toute stratégie d’entreprise souhaitant se développer sur internet, la stratégie digitale est tout simplement le plan d’action que l’on va établir pour promouvoir son entreprise sur internet.
Stratégie digitale : la clé de succès
Que l’on soit une simple entreprise locale ou un acteur 100% web, la stratégie digitale fait partie du quotidien des entrepreneurs et des décideurs. Il est important de s’y pencher afin d’en comprendre le mécanisme mais aussi de pouvoir identifier les leviers de développement. Le premier exemple peut concerner les réseaux sociaux. L’idée dans la stratégie digitale est d’identifier l’intérêt d’y figurer et surtout les moyens à mettre en œuvre pour travailler ce levier digital. Pour certaines entreprises, c’est la possibilité de fédérer une communauté autour d’un produit pour les fidéliser et surtout les inciter à promouvoir ce même produit dans leur entourage.
Pour d’autres, les réseaux sociaux vont servir à faire acte de présence, et surtout à montrer que l’on est vivant. Le réseau social prend du temps à être géré, piloté et on ne peut pas toujours identifier les retombées mais c’est un élément parmi tant d’autres dans le pilotage de la stratégie digitale. Il faut donc prendre soin d’identifier les moindres leviers existant et surtout de comprendre leur fonctionnement pour identifier leur intérêt. Il est inutile de lancer une campagne média sans en comprendre le fonctionnement et surtout sans pouvoir mesurer les retombées, c’est essentiel dans le web.
Structurer, piloter et mesurer
Il y a trois grands axes à maitriser dans une stratégie média, c’est premièrement de catégoriser et de structurer les campagnes web. On va principalement identifier le référence naturel (via des blogs médias par exemple), le référencement payant, les campagnes de e-mailing, le remarketing ou encore les campagnes d’affiliation en tous genres. Tous ces leviers ont une particularité, un fonctionnement et surtout un enjeux propre à chacun. Le SEO est par exemple très chronophage, on va investir sur ce levier pendant plusieurs mois voire plusieurs années pour ensuite engranger les retombées pendant de longues périodes.
Les campagnes ADS ou encore l’e-mailing sont assimilables à de la performance en one shot, c’est-à-dire qu’il suffit de mettre du budget pour obtenir des ventes, des inscriptions ou des leads et ensuite mesurer la rentabilité. Dès que l’on coupe le budget, les ventes ne sont plus. Il faut donc savoir où mettre son budget, dans quel proportion mais aussi tracer chaque campagne pour savoir de quel levier provient telle vente. Enfin, l’heure du bilan dans la campagne de stratégie digitale permet de tirer des conclusions et de réattribuer les budgets en fonction des performances de chaque levier. A noter que de nouveaux leviers apparaissent régulièrement et il est conseillé de préserver une partie du budget en mode test, permettant de déceler les campagnes à fort potentiel.
